(télé)travail collaboratif : visio/vidéos
(vidéo) visioconférence
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inventaire & commentaires

“Vidéoconférence”, “visioconférence”, deux noms pour le même type d’outils — mais leurs différences sont importantes, et le choix de l’outil n’est pas sans conséquence sur vos pratiques

Petit point de situation sur des moyens de communication devenu indispensables, surtout en pleine crise de CoViD-19

Les visioconférences fatiguent.
Pourquoi ?

Voici un intéressant article du Figaro (23/24.04.2020)

Tout le monde parle de Zoom. Des universités l’offrent à leurs étudiant·e·s. C’en est presque devenu un nom commun (“on se fait un zoom ?!”)

Cette plateforme ne fait néanmoins pas l’unanimité. A l’instar des critiques acérées du préposé valaisan à la protection des données, Sébastien Fanti, qui souligne sur la RTS (RTS 29.03.2020) les “dangers de l’application Zoom”. Voir également l’article paru le 27.03.2020 sur ICT (“Le magazine Suisse des technologies de l’information pour l’entreprise”) : “la version iOS de Zoom partage ses données avec Facebook…” Erreur (“Oubli” explique Zoom) aussitôt corrigée (article du 30.03.2020) que de graves failles de sécurité apparaissent (article du 02.04.2020), aussitôt corrigées, etc. — on imagine l’enjeu : en 3 mois, l’entreprise est passée de 10 à plus de 200 millions d’utilisateurs

Sans recommander de plateforme en particulier, Sébastien Fanti souligne dans cette interview qu’il existe des “outils gratuits”, et de citer Jitsi et Whereby, ainsi qu’une entreprise, Avaya, qui met à disposition son outil de visio-conférence gratuitement pendant la pandémie

Mais des outils de ce type, il y en a beaucoup

Voici un début d’inventaire, que nous développerons bientôt pour vous permettre de vous orienter.
En attendant, nous avons déjà mis en évidence ceux qui nous paraissent les plus intéressants

Début d'inventaire

Les entreprises et les collectivités utilisent souvent de grosses machines

  • “Meet”, du côté de chez Google — pour l’instruction publique à Genève p.ex.
  • Team, à l’ombre de Microsoft — pour certaines administrations et de grandes institutions d’utilité publique

Mais ces outils, outre leur prix, ne sont souvent guère adaptés à des besoins de plus petites structures, comme des PME ou des associations

Voici un début d’inventaire de moyens existants, que nous continuerons durant ce printemps et maintiendrons à jour par la suite. Nous évaluons notamment la pertinence de présenter ces informations sous forme d’un tableau permettant une sélection en fonction de certains critères, comme l’existence d’une version gratuite

Premier point : de nombreux outils, comme leur nom l’indique parfois, sont avant tout pensés comme webinars, et donc plus orientés sur la démonstration-vente que sur le travail d’équipe ou la formation. Ils sont néanmoins souvent utilisés — faute de réflexion sur la spécificité de ces pratiques

En bleu foncé, mise en valeur de programmes d’exception, notamment gratuits

En grisé, des suites intégrées d’applications

Voir aussi

Murs virtuels,
Tableaux blancs interactifs (whiteboards)

AdobeConnect

“Pour améliorer la collaboration, organiser des classes virtuelles ou des e-séminaires d’envergure”

Pas de version Free. Prix sur demande (à partir de ~50.-/mois)

AnyMeeting (Intermedia)

Habituellement assez onéreuses, le site annonce que toutes les versions sont offertes jusqu’en 2021

Assemblée

“Des serveurs proches de chez vous”

  • serveurs hébergés en France
  • bientôt dans d’autres pays > sécurité des données: respect des exigences locales  

Aucun logiciel à télécharger
Gratuit jusqu’à 4 personnes en visioconférence

Offre “Startup”: des visioconférences jusqu’à 16 personnes, toutes présentes à l’écran simultanément, des salons privés et des liens de salon personnalisés

Offre plus grosses entreprises: jusqu’à 100 personnes par salle et 16 personnes à l’écran simultanément ainsi que nombre d’autres possibilités

Sécurité supplémentaire: encryptage des données
et des conversations de bout en bout

Avaya

Conseil global aux entreprises pour des solutions adaptées à leur développement. Entreprise canadienne avec un site en Valais

La dimension télétravail mise en avant par par Sébastian Fanti dans son interview du 27.03.2020 est surtout adaptée au grand public dans cette période CoVID-19

Avaya met à disposition son outil de visio-conférence gratuitement pendant la pandémie

BigMarker

Outil très connu de webinaires, orienté clairement clients. Prix élevé

Blizz

Nom complet Blizz TeamViewer (assistance par accès d’ordinateur à distance). Blizz est à TeamViewer ce que JoinMe est à LogMeIn

Free : 1 organisateur, 5 participant·e·s

BlueJeans

Commentaires à suivre

ClickMeeting

Outil pour webinaires, orienté clients

Discord

L’outil des gamers est devenu un incontournable de la formation. En France notamment, plusieurs formations liées au monde de l’informatique l’utilisent, et c’est très cohérent

ExplainEverything

Une des plateforme les plus en vogue sans doute

Pensé aussi pour l’enseignement. “Enseigner, présenter, esquisser, créer des vidéos et travailler ensemble”

Une version free avec 3 projets

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EyesOn

Cet outil autrichien est paradoxal. Il est conçu pour une équipe sans guère de hiérarchie, et en même temps manque totalement d’un moyen d’écriture dont auraient besoin la plupart des équipes. L’équipe vue par EyesOn est une équipe agile de personnes qui parlent, peuvent commenter des documents (pdf ou images) mais n’écrivent pas — ou pas ici

L’application semble avoir été d’abord pensée d’un point de vue technologique: excellente performance en matière de qualité de connexion, ce qui est précieux en période de surcharge

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EzTalks

Free : seulement 40 min, mais jusqu’à 100 personnes

FaceTime

Seulement entre appareils Apple. Jusqu”à 32 personnes 

(Tutoriel)

FramaSoft

Dans la gamme de logiciels et services libres pour le télétravail offerts par FramaSoft se trouvent notamment

Voir les autres outils Framasoft et le commentaire global ici

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Fuze

Commentaires à suivre

GlobalMeet 

 

Glowbl

“Globwl”, global comme on comprend. Jeu de mot amusant d’une entreprise apparemment lyonnaise. 

Il existe une version free qui fonctionne très correctement

GoBrunch

“GoBrunch is a revolutionary place where you can learn and share best practices through live webinars and virtual meetings… everything for free.”

Oui… c’est gratuit. C’est tout juste sorti du four surtout. Mais sympa, il faut dire ! En outre pour une fois, ce ne sont pas des nordiques ou des germaniques (plateforme portugaise apparemment)

GoogleDuo

Pour smartphone (Android et iOS) ou pour le web

Jusqu’à 8 personnes sur l’écran

GoToMeeting

Plateforme Citrix

Pas de version Free

Idroo

Tableau blanc en ligne

Application estonienne

Version free à 5 tableau pour usage non commercial.
Versions commerciales abordables

InfomaniakMeet

Une installation Jitsi plus intéressante que celles qu’on trouve une peu partout en ce moment, avec une application mobile déjà accessible (infos)

“100% gratuit”

Démarrer une réunion

JamBoard

Mur interactif, tableau blanc, pour le travail collaboratif. Très prisé dans le milieu scolaire. C’est d’ailleurs également le nom d’un authentique tableau blanc matériel interactif

Gratuit dans la Suite de Google

Lire la vidéo

(en anglais) utilisation conjointe de
jamboard (tableau blanc) &  Meet (visioconférence)

JetWebinar

Commentaires à suivre

Jitsi

La précieuse plateforme puissante et gratuite

Open-source. Free
Conçu pour le navigateur Chrome

Démarrer une visioconférence

Pour de très nombreux participants
Partage de documents, partage d’écran

JoinMe

Outil de vente. Par l’équipe de LogMeIn (assistance par accès d’ordinateur à distance)

Dans la même série : Blizz. JoinMe est à LogMeIn ce que Blizz est à TeamViewer  

Pas de version gratuite

Kopanao Meet

Un outil gratuit mis à disposition par Kopano, une suite d’outils pour la gestion d’équipe: messagerie, notes, tâches, documents, calendrier, partage d’écran et outil de meeting

La participation se fait par le navigateur en cliquant sur le lien reçu pour la séance. Pas besoin de créer un compte

Vidéo de présentation de Kopano Meet

Lino(it)

Tableau “blanc” collaboratif pour coller post-it, texte, vidéos, etc.

Simple, efficace, entre gratuit et peu onéreux (~30.-/m)

Egalement en versions mobile et tablette

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LiveBoard

Pensé enseignement : “La collaboration dans l’enseignement est devenue plus facile”. Apparemment bien adapté aux maths

Version Free
et offre CoVID-19 très (!) abordable

LiveStorm

Webinaire et meeting sur un navigateur. Pensé clients, avec intégration d’outil de gestion client (CRM), segmentation d’audience, tableaux analytiques…

Une version gratuite. Une version payante de base, assez limitée. La version intéressante étant plutôt onéreuse

LiveWebinar

Une plateforme polonaise conçue plus pour des webinars (démarche marketing) que pour des formations ou des groupes de travail, mais nous l’utilisons en formation car il contient de nombreuses fonctions précieuses, outre les fonctions attendues de tableau blanc, de partage d’écran et de transfert de fichiers (voir image) 

Il existe une option free jusqu’à 5 participants, avec partage d’écran, tests et questionnaires…

MEET – Google MEET

“Meet” (anciennement Hangouts Meet) est un produit Google

D’ici à mi juin, Meet, devenu gratuit, sera activé sur tous les comptes GSuite.

C’est accessible sur meet.google.com

A noter également que depuis fin avril 2020, 16 personnes peuvent apparaître en même temps à l’écran (4 auparavant). Le nombre total reste de 100 à 250 selon les plans

Explications Google sur les récents développements (en anglais et Questions-Réponses sur Meet, en français, ici

MeetFox

Conçu pour prendre des rendez-vous puis un entretien en face à face (virtuel ou non), jusqu’à 16 personnes

visioconférence & chat
enregistrement video et audio
partage d’écran
partage de fichier

Conçu a priori pour les indépendants qui souhaitent facturer leurs services. Il y a une version free pour 3 meetings par mois

Messenger Rooms

Propriété de Facebook, Messenger connaît une nouvelle dimension. Il permet d’avoir une communication à 50 personnes

Présenté officiellement le 24 avril 2020 par Mark Zuckerberg comme une application conçue “pour être spontané. Je peux juste garder une fenêtre ouverte et des personnes que je n’aurais peut-être pas pris la peine d’appeler peuvent faire un saut par là”, a-t-il détaillé. “Je crois que c’est ce qui nous manque en ce moment.”

Et d’ajouter “Chez Facebook nous couvrons tout le spectre. Nous avons déjà les services leaders d’appels et de live – et bientôt nous serons leaders aussi des salons vidéo” — ainsi que dans la foulée, omet-il de préciser, une application “dating”

Précieux : les personnes contactées n’ont pas besoin d’avoir un compte Facebook

Middlespot

Mur virtuel (genre “Padlet”), interactif, intégralement gratuit (ne cherchez pas à payer pour avoir plus de fonctions ! Il n’y a même pas de limitation de stockage car celui-ci dépend des fichiers que vous aurez déposés sur Google Drive)

Mikogo

Démarrée au début des années 2000 comme une application desktop gratuite, Mikogo (du swahili “présenter”) a connu un fort développement

Meet

Cf. Hangouts Meet

Miro

L’ancien RealTimeBoard devient toujours plus intéressant. Sa spécialité de base, une tableau blanc quasi infini sur lequel déposer des post-it, s’est enrichie — outre de fonction comme des mindmap et des Kanban — de visioconférence

Une version gratuite est accessible (3 tableaux)
L’outil est précieux pour construire un projet en équipe. Nous avons rencontré une fois un problème, et hélas le mode de résolution était peu convaincant. Néanmoins c’est un outil de valeur

Lire la vidéo
MyLeadSystemPro

Commentaires à suivre

OnSchool.ch

Spécialiste de la plateforme Moodle, l’entreprise Liip met à dispostion en collaboration avec Infomaniak et d’autres une “plateforme de formation en ligne gratuite pour tou·te·s à l’heure du coronavirus”

OpenBoard

“Tableau blanc interactif pour écoles et universités”

A télécharger (pour MacOS, Ubuntu et Windows)

Padlet

Tableau blanc virtuel, mur sur lequel afficher vos informations… interactif

Il fut un temps où Padlet était gratuit. Il y a à présent un plan utilisateur (~100.-/an) et un plan pour établissements scolaires (~1500.-/an)

Lire la vidéo

vidéo : créer une classe à distance

PearlTrees

Excellente plateforme lyonnaise, comme son nom ne l’indique pas, très prisée par les enseignants

RingCentral

Plutôt un système téléphonique global intégrant des fonctionnalités de travail d’équipe

Remotely

Voir ci-dessous ZoHo

Riot

L’objectif affiché par cette plateforme (“From casual chat to high powered collaboration”) est de permettre un travail de groupe, avec échange de fichiers, etc., totalement sous le contrôle des utilisateurs, qui aide à “rester concentrés et efficaces”, qui facilite la communication et permette à chacun·e de trouver instantanément des données importantes

Amibitieux. Gratuit (ou professionnel hébergé sur serveur Modular:Matrix). Opensource. Sur navigateur, ordinateur ou smartphone

Utilisé comme fork (article) par le gouvernement français

Lire la vidéo
Teams

Microsoft. C’est l’ex Skype for Business, version professionnelle du formidable (!) Skype (lien entre les 2 applications)

Tech4good (LIN-Léman Innovation Numérique)

“Et si partagions nos connaissances pour des transitions numériques durables?”

Met à disposition des salles virtuelles gratuites pour les associations et “nonprofit”, sponsorisées par la société Free-solutions.ch

Conçu a priori pour le navigateur Chrome

U

Une gamme de produits  (U réunion, U webinaire, U Messenger) de l’entreprise taiwanaise CyberLink Corp. Une version gratuite existe, mais si elle permet d’inclure de nombreuses personnes, la durée offerte pour l’instant ne permet pas un réel échange

Vectera

Une plateforme développée en Belgique flamande, que nous apprécions pour sa conception d’un travail de groupe également adapté à la formation

Précieux : un tableau blanc interactif, un upload simple et efficace de fichiers à partir de l’ordinateur ou de Dropbox ou de GoogleDrive

Une équipe aux petits soins et très réactive à toute opportunité d’amélioration. C’est très appréciable

Signalons qu’il est offert jusqu’au 1er juin : COVID19: Use Vectera for free until June 1st – all features included

La vidéo ci-contre, de début avril 2020, présente très clairement cet excellent outil

Lire la vidéo
WebConf
“Télétravail éthique pour écoles, associations et PME”
 
“WebConf est un collectif de plusieurs associations promouvant le numérique éthique au niveau suisse romand : nous souhaitons promouvoir une solution de télétravail simple, locale et respectant la vie privée des utilisateurs et utilisatrices”
 
Pas de plan free
Webex
Visioconférence et autres fonctions de collaboration en équipe
Version gratuite… jusqu’à 100 participants ! Nombre illimité de réunions jusqu’à 24 heures
Une version Education est en outre proposée
WebinarIgnition
Commentaires à suivre
WebinarJam

Commentaires à suivre

Webinato

Commentaires à suivre

WhatsApp

On l’oublie souvent, whatsApp permet des appels en équipe: jusqu’à 8 personnes désormais (vs 4 jusqu’à mi-avril 2020)

Depuis 2014, WhatsApp appartient à Facebook

Whereby
L’ex plateforme norvégienne AppearIn est Free pour 1 utilisateur, 1 salle, 4 participants
ZiteBoard

Plateforme de collaboration visuelle pour une collaboration en temps réel. Visualiser des idées, réunions, tutorat…

Utilisation par navigateur, aussi sur tablettes. Pas de chat ou visioconférence intégrée

Version gratuite : 3 tableaux

ZoHo / Remotely

Dans une suite logicielle pensée pour la communication en entreprise, Remotely, proposée gratuitement jusqu’à fin juin par ZoHo se trouvent notamment des outils de

Voir les autres outils de la suite Remotely ici

Lire la vidéo
Zoom

Outre les critiques mentionnées en ouverture de cette page, ainsi que son prix final dès lors qu’on veut travailler avec plus d’une personne et qu’on ajoute des fonctionalités, Zoom demande à installer un plug-in, ce qui n’est pas du goût ou de la possibilité de tou·te·s nos client·e·s ou ami·e·s

Techniquement cela dit, c’est très attractif

Et vous pouvez avoir jusqu’à 49 personnes présentes à l’écran en même temps (sans compter les personnes qui restent en fond)

Et d’autres

Il existe d’autres solutions, notamment celles qui demandent une installation et ne s’adressent pas à tout un chacun (comme Mumble p.ex.) ou des outils à disposition des plateformes comme Vectera p.ex. (WebRTC) qu’on ne présentera pas a priori ici. Mais selon l’intérêt, nous pourrions leur consacrer une page spécifique

Pour aller plus loin

Quelques articles / blogs du moment
Documents officiels

Le Secrétariat d’État à l’économie (SECO) a publié notamment des recommandations

Informations pour l’emploi

Précieux : l’INSOS met à jour les principales informations pour les employeurs

SYNACT

SYNACT.org conseille les organisations dans l’optimisation et la valorisation de leurs savoir-faire

Notre service spécialisé collaborationS.ch vous conseille en matière d’outils de travail d’équipes, que ce soit pour la formation ou le management

Notre approche est socio-technique : les outils sont précieux, s’ils sont choisis méthodiquement, en fonction d’un besoin précis, et pour une équipe précise

collaborationS.ch

des savoir-faire individuels
aux savoir-faire d’équipes

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